مجلة السياحة

أفضل الفنادق في طهران

التعاون مع أكثر من +220 فندقًا في إيران

أكثر الوجهات بحثًا

الأسئلة الشائعة

كيف أجد الفنادق التي تقبل الحيوانات الأليفة أو توفر خدمات معينة؟

استخدم فلاتر البحث ضمن مرافق الفندق (مثل Pet-friendly). وللتأكد من التفاصيل النهائية، يُفضل التواصل مباشرة مع الفندق.

في حال رغبتي في تمديد اقامتي في الفندق ، ماذا افعل؟

يمكنك الدخول مباشرة إلى موقعنا وحجز الغرفة في حال كانت متوفرة، إذا لم تكن قادراً على الوصول أو لم تكن متاحة، يمكنك معاودة التواصل معنا وسنوفر لك الخيار الأنسب لك، لا تتردد في الاتصال بنا.

حجزت ولم تصلني رسالة التأكيد، ماذا افعل؟

في حال قمت بإتمام عملية الحجز على موقع عطلات، ولم تتلقى الرسالة التأكيدية التي توافيك بكافة تفاصيل الحجز على بريدك الإلكتروني، ننصحك بإعادة تفحص باقي ملفات رسائل بريدك الإلكتروني، ففي بعض الأحيان تصل الرسائل إلى واردات صندوق الرسائل المحظورة أو غيره عن طريق الخطأ. في حال لم تجد هذه الرسالة تماماً يمكنك العودة من خلال الموقع أو التطبيق، والضغط على 'إعادة إرسال الرسالة التأكيدية.' في حال تكرر عدم وصول الرسالة التأكيدية الخاصة بحجزك مرة أخرى، فمن فضلك تواصل مع فريق دعم وتلينگ ، وسنكون جاهزون لحل هذه المشكلة التقنية بشكل سريع.

ما هي سياسة إلغاء الحجز؟

تخضع سياسة الإلغاء والتعديل للشروط المذكورة في رسالة تأكيد الحجز:
- غير قابل للاسترداد :يتم خصم 1۰۰٪ من المبلغ
- قابل للاسترداد / مرن:
  • الدخول إلى الحساب
  • قسم رحلاتي › الحجوزات القادمة
  • اختيار الحجز وتأكيد الإلغاء
يرجى مراجعة سياسة الإلغاء الخاصة بحجزك قبل إجراء أي تعديل.

ماذا أفعل إذا لم يعثر الفندق على حجزي عند تسجيل الدخول؟

  • قدم اسمك كما هو مذكور في الحجز
  • قدم رقم مرجع المورّد (Supplier Reference) الموجود في القسيمة أو رقم تأكيد الفندق
  • إذا استمرت المشكلة، تواصل فوراً مع دعم وتل
  • يرجى عدم الدفع مباشرة للفندق قبل التأكد من حالة الحجز