سوف تجد كافة المعلومات والرسوم الإضافية الخاصة بالأطفال دائمًا تحت عنوان 'سياسات الفندق'، واعلم أنه لن يتم تضمين التكاليف الإضافية للأطفال، إن وجدت، في سعر الحجز. لذا يسعدنا في خدمة العملاء أن تتواصل معنا بشكل مباشر حال كان لديك استفسارات لم تستوفها المعلومات المتاحة.

بعد إتمام الحجز بنجاح، سيتم إرسال رسالة تأكيد الحجز وقسيمة (Voucher) إلى بريدك الإلكتروني. في حال عدم استلام الرسالة، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو التواصل مع دعم وتل.

في حال قمت بإتمام عملية الحجز على موقع عطلات، ولم تتلقى الرسالة التأكيدية التي توافيك بكافة تفاصيل الحجز على بريدك الإلكتروني، ننصحك بإعادة تفحص باقي ملفات رسائل بريدك الإلكتروني، ففي بعض الأحيان تصل الرسائل إلى واردات صندوق الرسائل المحظورة أو غيره عن طريق الخطأ. في حال لم تجد هذه الرسالة تماماً يمكنك العودة من خلال الموقع أو التطبيق، والضغط على 'إعادة إرسال الرسالة التأكيدية.' في حال تكرر عدم وصول الرسالة التأكيدية الخاصة بحجزك مرة أخرى، فمن فضلك تواصل مع فريق دعم وتلينگ ، وسنكون جاهزون لحل هذه المشكلة التقنية بشكل سريع.

فريق دعم وتل متوفر على مدار الساعة لمساعدتك والإجابة على جميع استفساراتك.

يمكنك الدخول مباشرة إلى موقعنا وحجز الغرفة في حال كانت متوفرة، إذا لم تكن قادراً على الوصول أو لم تكن متاحة، يمكنك معاودة التواصل معنا وسنوفر لك الخيار الأنسب لك، لا تتردد في الاتصال بنا.