مجلة السياحة

أفضل الفنادق في طهران

التعاون مع أكثر من +220 فندقًا في إيران

أكثر الوجهات بحثًا

الأسئلة الشائعة

لماذا تغيير سعر الفندق منذ اخر مرة راجعت فيها؟

الأسعار متغيرة دائماً ويمكن أن تتغير يوميًا / كل ساعة، وفقاً للعروض المتاحة والسياسات السعرية لكل فندق وشركة طيران. لذا فانه بإجراء عملية الحجز بشكل مبكر تكون قد ضمنت حصولك على عرض ثابت.

هل يمكنني طلب تسجيل دخول مبكر أو خروج متأخر؟

يمكنك تقديم الطلب أثناء الحجز، مع ملاحظة أن:
  • الموافقة تعتمد على توفر الغرف
  • قد يتم فرض رسوم إضافية
  • يُنصح بالتواصل مع الفندق قبل موعد الإقامة

ماذا أفعل إذا لم يعثر الفندق على حجزي عند تسجيل الدخول؟

  • قدم اسمك كما هو مذكور في الحجز
  • قدم رقم مرجع المورّد (Supplier Reference) الموجود في القسيمة أو رقم تأكيد الفندق
  • إذا استمرت المشكلة، تواصل فوراً مع دعم وتل
  • يرجى عدم الدفع مباشرة للفندق قبل التأكد من حالة الحجز

ماذا أفعل إذا استلمت تأكيد حجز لفندق لم أقصد حجزه؟

تواصل مع دعم وتل في أقرب وقت ممكن .سيقوم الفريق بـ:
  • مراجعة كيفية إتمام الحجز
  • التحقق من إمكانية التعديل أو الإلغاء
  • إرشادك إلى الخطوات التالية
كلما كان التواصل أسرع، زادت الخيارات المتاحة لك.

أدخلت بريدي الإلكتروني بشكل خاطئ، كيف يمكن تصحيحه؟

يرجى التواصل مع فريق دعم وتل ليتم تحديث البريد الإلكتروني وإعادة إرسال تأكيد الحجز.