مجلة السياحة

أفضل الفنادق في طهران

التعاون مع أكثر من +220 فندقًا في إيران

أكثر الوجهات بحثًا

الأسئلة الشائعة

اريد ان اعرف معلومات اکثر عن المرافق والخدمات التی يتيحها الفندق؟

اننا نرفق السياسات الخاصة بكل فندق والخدمات التي يقوم بتقديمها لنزلائه وأسعارها بشكل شفاف. يمكنك معرفة ذلك بوضوح بمجرد فتح الصفحة الخاصة بكل فندق، لاختيار ما يناسبك للحجز، فقط انقر على اسم الغرفة، ويمكنك معرفة كافة التفاصيل الخاصة بها، فمثلًا يمكنك معرفة الوجبات التي تشمل اقامتك، والضرائب الخاصة بأي استخدامات أخرى خارجها. يمكنك أيضًا البحث باسم فندق معين لمعرفة المزيد عنه وعن سياساته وأسعاره وخدماته. يتم إضافة هذه المعلومات أيضًا في رسالة التأكيد الإلكترونية التي ترفق فور اتمام الحجز.

هل الضرائب ورسوم الخدمة مشمولة في السعر؟

السعر المعروض عادةً يشمل الضرائب ورسوم الخدمة.
لكن قد تفرض بعض الفنادق رسوماً محلية تُدفع في الفندق، مثل:
  • ضريبة المدينة أو السياحة
  • المنتجع رسوم (Resort Fees)
  • الرسوم البيئية
  • المصروفات الإضافية) الميني بار، خدمة الغرف)

هل يمكنني طلب تسجيل دخول مبكر أو خروج متأخر؟

يمكنك تقديم الطلب أثناء الحجز، مع ملاحظة أن:
  • الموافقة تعتمد على توفر الغرف
  • قد يتم فرض رسوم إضافية
  • يُنصح بالتواصل مع الفندق قبل موعد الإقامة

ماهي الرسوم الخاصة باصطحاب طفل او اضافة سرير في الغرفة؟

سوف تجد كافة المعلومات والرسوم الإضافية الخاصة بالأطفال دائمًا تحت عنوان 'سياسات الفندق'، واعلم أنه لن يتم تضمين التكاليف الإضافية للأطفال، إن وجدت، في سعر الحجز. لذا يسعدنا في خدمة العملاء أن تتواصل معنا بشكل مباشر حال كان لديك استفسارات لم تستوفها المعلومات المتاحة.

لماذا لم أستلم تأكيد الحجز حتى الآن؟

قد يحدث تأخير في الحالات التالية:
  • وجود خطأ في عنوان البريد الإلكتروني
  • احتياج البنك لوقت إضافي للتحقق من الدفع
  • الحجز لا يزال قيد المعالجة من الفندق أو المورّد
  • تم الحجز قبل أقل من 24 ساعة من موعد تسجيل الدخول
في حال عدم وصول البريد، فريق دعم وتل متوفر على مدار الساعة.