تواصل مع دعم وتل في أقرب وقت ممكن .سيقوم الفريق بـ:

• مراجعة كيفية إتمام الحجز
• التحقق من إمكانية التعديل أو الإلغاء
• إرشادك إلى الخطوات التالية

كلما كان التواصل أسرع، زادت الخيارات المتاحة لك.

في حال قمت بإتمام عملية الحجز على موقع عطلات، ولم تتلقى الرسالة التأكيدية التي توافيك بكافة تفاصيل الحجز على بريدك الإلكتروني، ننصحك بإعادة تفحص باقي ملفات رسائل بريدك الإلكتروني، ففي بعض الأحيان تصل الرسائل إلى واردات صندوق الرسائل المحظورة أو غيره عن طريق الخطأ. في حال لم تجد هذه الرسالة تماماً يمكنك العودة من خلال الموقع أو التطبيق، والضغط على 'إعادة إرسال الرسالة التأكيدية.' في حال تكرر عدم وصول الرسالة التأكيدية الخاصة بحجزك مرة أخرى، فمن فضلك تواصل مع فريق دعم وتلينگ ، وسنكون جاهزون لحل هذه المشكلة التقنية بشكل سريع.

بمجرد الانتهاء من عملية الحجز، سوف تتلقى رسالة تأكيدية على بريدك إلكتروني، تؤكد على إتمام عملية الحجز مرفقة بجميع التفاصيل الخاصة بحجزك.

سوف تجد كافة المعلومات والرسوم الإضافية الخاصة بالأطفال دائمًا تحت عنوان 'سياسات الفندق'، واعلم أنه لن يتم تضمين التكاليف الإضافية للأطفال، إن وجدت، في سعر الحجز. لذا يسعدنا في خدمة العملاء أن تتواصل معنا بشكل مباشر حال كان لديك استفسارات لم تستوفها المعلومات المتاحة.