اننا نرفق السياسات الخاصة بكل فندق والخدمات التي يقوم بتقديمها لنزلائه وأسعارها بشكل شفاف. يمكنك معرفة ذلك بوضوح بمجرد فتح الصفحة الخاصة بكل فندق، لاختيار ما يناسبك للحجز، فقط انقر على اسم الغرفة، ويمكنك معرفة كافة التفاصيل الخاصة بها، فمثلًا يمكنك معرفة الوجبات التي تشمل اقامتك، والضرائب الخاصة بأي استخدامات أخرى خارجها. يمكنك أيضًا البحث باسم فندق معين لمعرفة المزيد عنه وعن سياساته وأسعاره وخدماته. يتم إضافة هذه المعلومات أيضًا في رسالة التأكيد الإلكترونية التي ترفق فور اتمام الحجز.

لا، فالحجوزات لدينا تبدأ بحد أدنى من الإقامة لليلة واحدة كاملة. كما لا يدعم موقعنا حاليًا حجز مرافق الفندق أو حجز أي من قاعات الاجتماعات و المؤتمرات أو مركز الأعمال أو أي مرافق أخرى حالياً.

تواصل مع دعم وتل في أقرب وقت ممكن .سيقوم الفريق بـ:

• مراجعة كيفية إتمام الحجز
• التحقق من إمكانية التعديل أو الإلغاء
• إرشادك إلى الخطوات التالية

كلما كان التواصل أسرع، زادت الخيارات المتاحة لك.

قد يحدث تأخير في الحالات التالية:

• وجود خطأ في عنوان البريد الإلكتروني
• احتياج البنك لوقت إضافي للتحقق من الدفع
• الحجز لا يزال قيد المعالجة من الفندق أو المورّد
• تم الحجز قبل أقل من 24 ساعة من موعد تسجيل الدخول

في حال عدم وصول البريد، فريق دعم وتل متوفر على مدار الساعة.

بمجرد الانتهاء من عملية الحجز عبر woteling.com، يمكنك العثور على كافة التفاصيل والمعلومات التي تحتاجها عن الفندق في رسالة التأكيد الإلكترونية. أيضاً يستطيع فريق الدعم الخاص بنا مساعدتك في الوصول الي معلومات التواصل مع الفندق من خلال، قبل الحجز اذا كان لديك استفسارات خاصة بالفندق.