مجلة السياحة

أفضل الفنادق في طهران

التعاون مع أكثر من +220 فندقًا في إيران

أكثر الوجهات بحثًا

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني حجز فندق عبر وتل؟

قم بإدخال الوجهة وتاريخ تسجيل الدخول والخروج وعدد النزلاء، ثم اختر الفندق والغرفة المناسبة واتبع خطوات الحجز والدفع.

لماذا لم أستلم تأكيد الحجز حتى الآن؟

قد يحدث تأخير في الحالات التالية:
  • وجود خطأ في عنوان البريد الإلكتروني
  • احتياج البنك لوقت إضافي للتحقق من الدفع
  • الحجز لا يزال قيد المعالجة من الفندق أو المورّد
  • تم الحجز قبل أقل من 24 ساعة من موعد تسجيل الدخول
في حال عدم وصول البريد، فريق دعم وتل متوفر على مدار الساعة.

ماذا أفعل إذا استلمت تأكيد حجز لفندق لم أقصد حجزه؟

تواصل مع دعم وتل في أقرب وقت ممكن .سيقوم الفريق بـ:
  • مراجعة كيفية إتمام الحجز
  • التحقق من إمكانية التعديل أو الإلغاء
  • إرشادك إلى الخطوات التالية
كلما كان التواصل أسرع، زادت الخيارات المتاحة لك.

هل يمكنني الحجز لقضاء يوم في الفندق، دون البقاء أو الإقامة لليلة كاملة؟

لا، فالحجوزات لدينا تبدأ بحد أدنى من الإقامة لليلة واحدة كاملة. كما لا يدعم موقعنا حاليًا حجز مرافق الفندق أو حجز أي من قاعات الاجتماعات و المؤتمرات أو مركز الأعمال أو أي مرافق أخرى حالياً.

ماهي الرسوم الخاصة باصطحاب طفل او اضافة سرير في الغرفة؟

سوف تجد كافة المعلومات والرسوم الإضافية الخاصة بالأطفال دائمًا تحت عنوان 'سياسات الفندق'، واعلم أنه لن يتم تضمين التكاليف الإضافية للأطفال، إن وجدت، في سعر الحجز. لذا يسعدنا في خدمة العملاء أن تتواصل معنا بشكل مباشر حال كان لديك استفسارات لم تستوفها المعلومات المتاحة.